2014年06月29日

Citibank Inactive 解除への道・・・その2

〜11月3日の続き〜

早速、Net-Bankingの問合せフォームで、とりあえずレターを受け取ったこととか、
細かいことは言わずに、Net-Bankingができないと、連絡を入れたところ。
数時間後に、CSセンターからメールの第一報が入りました。

「心配ご無用!」なんて感じのメールが入り、マニュアルどおりなんでしょうね。
レターに書いてあった内容が再度メールでも記載されていました。その内容は主に
3つ!
@近くの支店を訪問すること。(本人確認ですね。)
A口座から預金を引き出すか、口座に預金を預け入れる
B送られたレターにサインして、公証(Notary Public)して送り返す。

なんとなく予想していた回答ですが、再度、メールにて以下の連絡を入れてみました。
私は日本に住んでいます。日本のCITIBANKは、米国のCITIBANKと異なり支店で
対応をしてくれません。すでに、ATMが使えなくなっているので、預金を下ろす事
ができません。と。。。

すると、翌日に、またまた、「心配ご無用」という感じのメールが届きました。
(担当者は変わっていました。)
担当者曰く、「確かに、日本のCITIBANKでは、出来ませんね」という内容でした。
その為、以下の二つの方法を提案してきました。
@アメリカ大使館(領事館)で、公証(Notary Public)してもらうことができます。
ACITIBANKに電話してください。ということで、海外からのトールフリーナンバーを
提示してきました。

ということで、早速、HPで公証サービスを確認したところ、領事館では、予約制で50ドル
で対応してくれることが、わかりました。

CITIBANKに電話するのは、ちょっと勇気がいるので、領事館でサインを証明してもらおう
かと、心が傾いてきたのですが、そうは言っても、ちょっと電話してみるか?
たぶん、最初は、オートメッセージだろうなあ〜と思い電話を掛けたところ、なんと、
いきなりオペレーターが電話に出てしまい。。。頭の中が真っ白に。。。

ゆっくり話してもらいましたが、なんだか聞き取れなくて、何度も繰り返して
もらったのですが。。。「Inactive」が聞き取れなくて。。。
【私】: ATMが使えません。
【オペ】: Checkingは、預金額が小さいので、今、解除してあげます。。。
(カチャ、カチャ・・・)キーを叩く音
【オペ】: Savingは、預金額が少し大きいので、レターによる確認が必要です。
レターはありますか?
【私】: ありません。(うそ。。。)
【オペ】:では、送りますね。サインを認証してもらってください。。。
(と言っていたような。。。)
【オペ】:大丈夫。心配しないでください。。。(と言っていたような。。。)
【オペ】:なんか、他に問い合わせることはありますか?・・・その後、ぺらぺらと
定型的な一般的なアナウンスを・・・
【私】:何を言っているのか、よくわからないので、もう一度・・・
【オペ】:ぺらぺら。。。(定型的なアナウンスをもう一度復唱。。。)
【私】:お〜〜 定型文だったんだあ〜 
〜終話〜

カスタマーサポートではなく、アバンダンプロパティーに繫がっていました。。。
いろんなこといっぱい言われましたが、あまり良く理解できずに。終了。。。
十数年ぶりとは言え、本場?(たぶん)英語に圧倒され、ガックリ肩を落として切電。

翌日、立川駅のそばにあるATMで確認したところ、Checkingは、確かに使えました。
ただ、ほんとうに手紙を送ってくるのかな?と待つこと10日間。。。きました!
レターがきました。間違っていなかったあ〜〜

で、驚いたことに、認証サービスについては、日本では対応が難しいと思いますので、
本レターを日本のCITIBANKの支店に持っていき、従業員のID番号とサインをもらい、
FAXしてください。と記載されていました。⇒オー・マイ・ゴット!
↓ このレター
CITI-Letter.jpg

早速、新宿南口のCITIBANKの支店にお手紙を持参して、説明したところ、快く了承
していただき、従業員番号とサインをいただき、家からFAX。心配なので、手紙に記載
されていた、E-Mail アドレスにも送信。。。。

なんの返答も無かったのですが、翌日、Net-Bankingで確認したところ、無事、
取引が再開され、Saving口座もActiveに。。。やりました!開通です。

〜まとめ〜
対応としては、24ヶ月間、引き出しや入金がないと、レターが送られてきてしまい
サイン証明が必要になってしまいます。
面倒でも、オンラインバンキングとATMでの入出金を小まめにすることを、皆様に
お奨めすると同時に、私自身肝に銘じました。。。ふう〜〜大変でした。

ラベル:Inactive Citibank USA
posted by 七味唐辛子 at 15:11| 東京 ☁| Comment(1) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年06月17日

復活! 今日は日本酒です。加賀雪梅・ワンカップ

いろいろな事情が重なり、しばらくお休みをしていましたが、本日より再開する
ことになりました。拙い文章ではございますが、どうかよろしくお願いいたします。

さて、この5月に、8年ほど住んだ八王子市から多摩市の聖蹟桜ヶ丘というところに
転居しました。車で30分程度の引越しですが、街の風景も大きく変わり、まだまだ
見慣れない街を日々探索中です。

さて、本日は、前段の文章とは全く繋がりがございませんが。。。
利き酒シリーズ。ワンカップ(日本酒)編です。。。

お酒は、なんでも美味しくいただく性格で、どちらかと言えば、ビールワイン党なの
ですが、最近は、ず〜っと角ハイボールにハマッテおり、加えて日本酒も大好物です。
節操がありません。
基本的には、リーズナブルなお酒(いわゆる安価なものです。)を好んでいただいて
おります。

地方に出張等にいくと、ご当地、ワンカップを探して購入し、自宅に持ち帰りいただく
ことにしています。(偶に、帰りの電車の中で、呑んでしまうときもありますが。。。)

ワンカップ日本酒は、気楽に飲める日本酒で、正確にいえば、割高なのですが、
一合という、あまりお酒の強くない私にとっては、ベストサイズと思っています。

で、やはり全国ブランドの「ワンカップ大関」が値段も含め、高品質でリーズナブルな
日本酒だと思っています。⇒つまり、その程度の「利き酒」能力ですので、
あらかじめご了承ください。

さて、今回は、金沢駅の2階にあるスーパー(100MART)で購入した
ワンカップのご紹介です。

P6070782.JPG

お酒の名前 : 加賀雪梅(かがせつばい)
お酒の種類 : 純米酒
製造業者 : 中村酒造
アルコール度数 : 14%
原料 : 米、米こうじ
備考 : 今回は、原料に「醸造用アルコール」が入っていないものを選びました。

P6070783.JPG

販売店:100MART
値段: 280円

飲む準備 : 軽く冷やして(野菜室に1時間)
飲んだ印象 : クセがなく、比較的まろやか
        少し、温まってきてからは、当然ですが、コクが出てきますが、
        口当たりは変わらず。
        吟醸ではないので、フルーティーな感覚は無いものの非常に飲み
        やすい一品
        常温より少しだけ冷やしていただくと美味しいような。

総合所感 : 美味しいです。
       金沢のお酒は、なかなかいけますね。もう1種類購入したので、
       次回が楽しみです。
ラベル:日本酒
posted by 七味唐辛子 at 00:12| 東京 ☀| Comment(0) | グルメ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
×

この広告は1年以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。